Arvomme ja toimintatavat

Uudenmaan Asumispalvelut Oy:n pitkän tähtäimen tavoitteet ja periaatteet kehystävät hoitotyötämme. Palvelussamme kiinnitämme huomiota perus- ja ihmisoikeuksiin sekä painotamme asukkaan itsemääräämisoikeutta. Arvojen mukainen toiminta yhdistettynä hoidollisiin tavoitteisiin sekä ammatilliseen toimintaan varmistaa työn laatua ja luo pohjan pitkäaikaiselle toiminnalle. Asiakkaan tilan henkilökohtainen huomioiminen, monipuolinen hoitosuunnitelma sekä laadukas hoitotyö luo kokonaisuuden, jonka tavoitteena on asiakkaan hyvinvointi sekä kuntoutuminen kohti itsenäisempää asumista.

 

1. Kodinomaisuus

Meillä jokainen asiakas voi kokea asuvansa omassa kodissaan, ja hänet huomioidaan merkityksellisenä yksilönä. Perheyrityksemme rakenne edesauttaa kodinomaista ja henkilökohtaista ilmapiiriä, jossa toiminnalla on selkeät kasvot. Yrityksemme kohtuullinen koko varmistaa, että yksikään asiakas ei jää huomiotta tai katoa massaan.

 

2. Laatu

Laatu on koko organisaatiomme toiminnan ytimessä. Henkilökuntamme koostuu sosiaali- ja terveydenhoitoalan ammattilaisista, jotka ovat erikoistuneet mielenterveyden alueelle. Ammattitaitomme vahvistuu jatkuvalla koulutuksella ja tarkkaan valituilla rekrytoinneilla, jotka yhdessä mahdollistavat parhaan mahdollisen tuen ja hoidon tarjoamisen asiakkaillemme.

 

3. Asiakaslähtöisyys

Kaikki palvelumme suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaan. Asiakkailla on mahdollisuus vaikuttaa paitsi omaan arkeensa myös laajemmin koko organisaation toimintaan. Vuosittaisilla tyytyväisyysmittauksilla ja säännöllisillä asukaskokouksilla varmistamme, että jokaisen ääni kuuluu ja tarpeet täyttyvät.

 

4. Turvallisuus

Turvallisuus on keskeinen tekijä palveluidemme laadun ja luotettavuuden takaamisessa. Yhteistyö viranomaisten kanssa, kattavat turvallisuussuunnitelmat ja ammattitaitoinen henkilöstö luovat turvallisen ja suojatun ympäristön asiakkaillemme.

 

5. Elämänilo ja positiivisuus

Keskitymme luomaan iloista ja positiivista ilmapiiriä sekä yksikössämme että sen ulkopuolella. Tarjoamme päivittäin virikkeitä ja tuemme jokaisen asiakkaan henkilökohtaista sopeutumisprosessia, jotta he voivat nauttia täysipainoisesta ja onnellisesta elämästä.

 

Toimintatavat

Toimintamme perustuu lakien noudattamiseen, avoimuuteen ja vastuullisuuteen. Olemme sitoutuneet korkealaatuisten palveluiden tarjoamiseen ja niiden jatkuvaan kehittämiseen. Omavalvontaprosessimme ilmentää pyrkimystämme läpinäkyvyyteen, ja olemme ottaneet käyttöön monipuolisia keinoja palautteen keräämiseksi. Palautteen voi antaa useita eri reittejä pitkin, ja matalan organisaatiorakenteemme ansiosta palaute saavuttaa nopeasti oikeat henkilöt.

Laatumme perusta on henkilöstömme ammattitaito, inhimillinen hoito, kuntouttava työote ja aito auttamisen halu. Asukaskeskeisyys on olennainen osa työtämme, ja pyrimme jatkuvasti kehittämään ja ylläpitämään asukkaiden toimintakykyä. Tämä kuntouttava työote on kaiken toimintamme ytimessä.

Edistääksemme asukkaiden osallisuutta ja yhteisön kehittämistä, järjestämme säännöllisesti asukaskokouksia. Näissä kokouksissa asukkaat voivat yhdessä henkilöstön kanssa tuoda esille ideoitaan ja ehdotuksiaan kodin toiminnan parantamiseksi, mikä vahvistaa yhteisöllisyyttä ja asukkaiden vaikutusmahdollisuuksia.